*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 问题发布 | 标题、内容、发布人、发布时间、问题类型、附件、备注等 |
3 | 问题编辑 | 标题、内容、编辑人、编辑时间、问题类型、附件、备注等 |
4 | 问题删除 | 问题ID、删除人、删除时间等 |
5 | 问题审核 | 问题ID、审核人、审核时间、审核状态、审核意见等 |
6 | 问题分配 | 问题ID、分配人、分配时间、分配状态、处理人等 |
7 | 问题转交 | 问题ID、转交人、转交时间、转交原因、处理人等 |
8 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理时间、处理意见、处理结果、处理备注等 |
9 | 问题解决 | 问题ID、解决人、解决时间、解决结果、解决备注等 |
10 | 问题关闭 | 问题ID、关闭人、关闭时间、关闭备注等 |
11 | 问题查询 | 问题ID、提交时间范围、处理人、问题类型、关键字等 |
12 | 问题统计 | 问题数量、提交数量、处理数量、解决数量、关闭数量等 |
13 | 问题导出 | 问题ID、标题、内容、发布人、发布时间、问题类型、附件、备注等 |
14 | 问题导入 | 问题ID、标题、内容、发布人、发布时间、问题类型、附件、备注等 |
15 | 问题提醒 | 问题ID、提醒方式、提醒时间、提醒内容等 |
16 | 问题订阅 | 问题ID、订阅人、订阅时间、订阅状态等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、系统地址、公司名称、公司logo、公司地址、邮件服务器、短信平台等 |
18 | 权限管理 | 角色名称、角色权限等 |
19 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果等 |